Garancija kvaliteta

Naš cilj je da konstantno održavamo visok nivo kvaliteta u koji imate poverenja.

Opremu šaljemo tek nakon pozitivnog rezultata u svim fazama testiranja. Naša kontrola garancije se sadrži iz sledećih elemenata:

1. Vizuelna kontrola.
   1. Čišćenje opreme (ukoliko je neophodno).
   2. Vizuelna kontrola kućišta, prednjih panela, dugmadi, konektora i slotova.
   3. Provera konektora i komponenti mrežnih karti i modula. Svi delovi osetljivi na statički elektricitet se pažljivo čiste prema industrijskim standardima
   4. Identifikacija opreme prema broju modela, serijskom broju i reviziji.
2. Testiranje opreme.
   Ovo je ključna faza za proveru kvaliteta. Testiranje Cisco mrežne opreme vrše sertifikovani Cisco inženjeri.
   1. POST (Power-On-Self-Test) svih internih komponenti na eventualne greške.
   2. Uklanjanje zaštitne lozinke (ukoliko je neophodno).
   3. Testiranje opreme namenskim softverom.
   4. Provera rada ventilatora I nivoa buke.
   5. Provera napajanja (ulazni i izlazni napon) I temperature kućišta.
   6. Rezultati testova se uparuju sa serijskim brojevima. Takođe notiramo i brojeve revizija, verzije firmware-a i software-a kao i specifikacije memorijskih jedinica (flash, NVRAM, DRAM, disk jedinice, itd).
3. Resetovanje na fabrička podešavanja i brisanje podataka.
   U ovoj fazi se brinemo da je naša refurbished oprema isporučena sa fabričkim podešavanjima i spremnna za upotrebu.
   1. kofiguracijski fajlovi i mrežna podešavanja se resetuju na fabrička podešavanja; kod serverskih hard diskova primenjujemo detaljno brisanje podataka iz tri prolaza.
   2. Oprema koja prođe ovu fazu premešta se u inventar za prodaju.
4. Nadogradnja hardware-a, posebne konfiguracije.
   1. Konfiguracije se sklapaju prema narudžbini uz fizičku instalaciju modula i mrežnih kartica.
   2. Nadograđena oprema se ponovno testira. U slučaju nadogradnje memorije, modula ili napajanja prvo radimo zamenu komponenti i onda testiramo opremu i snimamo izveštaj testova.
5. Finalna kontrola i slanje pošiljke.
   1. Kontrola serijskih i proizvodnih brojeva.
   2. Štampanje specifičnih barkod i sličnih nalepnica po želji klijenta.
   3. Priprema zaštite opreme prilikom transporta – anti šok, anti statička i anti kondenzaciona zaštita. Komponente osetljive na statički elektricitet se pakuju u zaseban ESD materijal.
   4. Dodavanje repro materijala kao što su nosači, konzolni kablovi i strujni kablovi specifični za određene destinacije.
   5. Paleta ili kutija je spremna za slanje. Nakon predaje paketa transportnoj službi, klijentu se prosleđuje informacija o predviđenom vremenu dostave (ETA) i broj za praćenje pošiljke (track&trace number).