Garancija

Svi proizvodi koje prodaje ADCbit su u potpunosti testirani i zaštićeni fabričkom garancijom.

Telekom i Enterprise class oprema je dizajnirana da radi 24/7 bez kvara, u periodu od nekoliko godina, dok ne dođe vreme za nadogradnju opremom novije generacije. Iz našeg iskustva znamo da je velika verovatnoća da nećete ni doći u priliku da koristite garanciju.

Ukoliko se ipak pozovete na garanciju, svi proizvodi prodati preko ADCbit su pokriveni sa ’Advance Replace Warranty’ garantnim planom.

’Advance Replace’ znači da za neispravnu opremu pokrivenu garantnim rokom klijent prvo dobije opremu za zamenu i tek onda šalje defektnu opremu ADCbit.

Garantni period za krajnje korisnike je jedna godina ili ograničena doživotna garancija (Limited Lifetime Warranty), u zavisnosti od opreme i pojedinačnih uslova svakog ugovora.

Slanje reklamacija:

Molmo sve klijente da pre slanja opreme prvo uspostave kontakt sa tehničkom službom ili menadžerom prodaje za njihov. Zahtev za reklamaciju možete poslati I preko RMA formulara.

Kada potvrdimo da je zamena opreme odobrena dodelićemo vam reklamacioni (RMA) broj kao i instrukcije za vraćanje opreme. Da bi osigurali što bezbolniji proces reklamacije, oprema za zamenu se šalje tek nakon što je u potpunosti testirana.

Komentari:

Molimo vas da obratite pažnju da software, ugovori o podršci i namenski konfigurisani proizvodi su izuzeti od poništenja, zamene ili vraćanja.

Garantni period za distributere je 90 dana.

Naše potpune uslove prodaje (Terms and Conditions of Sale) su dostupni na zahtev klijenta.