Proces zabezpečenia kvality (QA)
Naším cieľom je zabezpečiť trvalo vysokú úroveň kvality, ktorej môžete dôverovať.
Dbáme o to, aby sme zariadenie odoslali až po tom, čo prejde všetkými štádiami. Prosím, prečítajte si stručný prehľad nášho procesu QA:
- Vizuálny audit a fyzická kontrola.
- Identifikácia zariadenia – než začneme ďalší proces kontroly kvality, skontrolujeme všetky výrobné čísla, sériové čísla a revíziu hardvéru.
- Všetky zariadenia, ktoré prevezmeme, prezrieme, či náhodou nie sú akokoľvek fyzicky poškodené. Šasi podrobujeme kontrole pred škrabancami, preliačinami. Kontrolujeme aj dátové konektory rozhrania „backplane“, všetky ďalšie konektory, čelné panely, tlačidlá a rozširujúce sloty.
- Na sieťových kartách a moduloch prezeráme konektory, zničené alebo chýbajúce súčiastky či komponenty. S každým dielom, citlivým na statickú elektrinu, zaobchádzame opatrne, podľa priemyselných štandardov.
- Očistíme zaprášené sieťové zariadenia a servery.
- Kusy, ktoré prešli touto fázou, posunieme na testovací proces.
- Testovanie, obnovenie továrenských nastavení a mazanie dát.
Toto je kľúčová fáza procesu. Sieťové zariadenie Cisco testujú naši Cisco certifikovaní inžinieri.- Automatické testovacie zariadenie POST (Power-On-Self-Test) na všetkých zariadeniach kontroluje chybové hlásenia.
- Odstráni sa ochrana heslom (ak existuje).
- Spustia sa diagnostické príkazy špecifické pre jednotlivé zariadenia.
- Otestuje sa modul ventilátorov, overí sa správnosť hladiny hluku.
- Otestuje sa napájanie, výkon a prevádzková teplota.
- Výsledky testov sú uložené pod sériové číslo zariadenia. Zaznamenávame revíziu hardvéru, verziu firmvéru a softvéru, všetky špecifikácie pamäte a ukladania – flash pamäte, NVRAM, DRAM, diskové jednotky atď.
- Resetovanie na továrenské nastavenia.
V tomto štádiu dbáme o to, aby boli renovované zariadenia pripravené na inštaláciu a doručenie v továrenskom stave, v akom poskytuje nové zariadenie výrobca.- Konfiguračné súbory a všetky údaje o konfigurácii siete sú odstránené a na všetkých používaných zariadeniach sú obnovené továrenské nastavenia; na serverové pevné disky použijeme trojité mazanie údajov.
- Zariadenia, ktoré prejdú všetkými predošlými fázami, sú pripravené na predaj.
- Upgrade hardvéru, konfigurácie na mieru.
- Konfigurácie sa tvoria podľa objednávky, sieťové karty a rozširujúce moduly sa fyzicky inštalujú.
- Spustí sa test upgradovanej konfigurácie. V prípade upgradu pamäte sa upgraduje napájanie modulov alebo celá konfigurácia, potom sa znova testuje celé zariadenie, a po upgrade sa protokol uloží.
- Konečná kontrola kvality a odoslanie.
- Overenie, či sa výrobné a sériové čísla na predaných zariadeniach zhodujú.
- Vytlačenie špecifických čiarových kódov,či, v prípade potreby, iného typu štítkov.
- Príprava patričnej ochrany zariadení na prepravu – zariadenia chránime pred otrasmi počas prepravy, pred kondenzáciou vlhkosti a pred nekontrolovaným výbojom statickej elektriny, všetky komponenty citlivé na statickú elektrinu sú balené v antistatickom obale.
- Pridanie doplnkov ako regálové konzoly, konzolové káble a napájacie káble podľa krajiny určenia.
- V závere je paleta alebo škatuľa pripravená zvládnuť zlé zaobchádzanie počas prepravy. Po odoslaní zásielky dostane klient informáciu o predpokladanom čase doručenia zásielky a podacie číslo zásielky.